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| 1、问：WINODWS XP SP2 的用户有时候为什么不能顺畅观看播放的节目？ | |
| 答：如果您的系统是 WINDOWSXP SERVICE PACK 2 的，请打 WINDOWSXP SP2 连接数破解补丁并将连接数改至适当数量。至于不断缓冲，基本解决办法是在播放区域点击鼠标右键选择默认播放器播放，默认播放器只推荐选用微软的 Windows Media Player10 。 |
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| 2、问：岷江音乐台在线收听软件的特点 | |
| 答：运用先进的MMS/RTSP/P2P流媒体技术的网络电视/电台节目直播软件。速度流畅、画面清晰、正常连通率98%以上。拥有报错、自定义收藏、自动更新节目等实用功能，节目源定期更新升级。 | |
| 3、问：需要什么播放器插件支持 | |
| 答：目前只需要windows media player支持就可以， 安装Windows Media Player 9.0或以上版本，win98、xp、2003以上用户都内置该播放器，无须额外插件。 | |
| 4、问：安装程序包含有流氓软件或病毒吗？ | |
| 答：绝对没有，官方网站信誉保证。 | |
5、问：经常缓冲，为什么？ |
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| 答：如果您是跨网收看(如：电信用户收看网通直播)，收视国际电视、电台，因为网络传输距离周转等原因缓冲偶尔出现是正常的，您可以尝试停止其他下载或增加网络带宽的方式来改善缓冲经常出现的情况。 | |
| 6、问：为什么使用观看节目总是和电视相差数分钟不同步？ | |
| 答：由于节目信号需要通过采集卡采集并编码后，才传送到网络上，再加上客户端需要接受数据，网络延时，所以时间会有差数分钟差距不同步。 | |
| 7、问：什么是P2P，原理是什么？ | |
| 答：P2P指的是Peer-to-Peer，直接翻译是点对点传输，P2P与传统的少数服务器服务多个用户的CS服务模式不同，大部分的服务靠用户间互相提供服务完成。 | |
| 8、问：收看节目不清晰的原因： | |
| 答：用户可能会遇到这种情况。出现这种情况是由于我们为了照顾各种不同需求的用户而设置了不同的码流率，我们的节目从 100多 kbs到 800kbs的都有。这也是一种折中的办法，还希望用户多多理解。 | |
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